住客点评>>
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好评房间比较老旧，订了两天第一天去的时候看见门口有人见血，没敢进去，就没睡，第二天才睡的...
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好评非常好。不错不错满意满意
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好评这个酒店房间真的是很小，订的还是豪华大床房，床只有1米5，特别小小小。很失望，酒店设...
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好评总体还算不错，就是房间没电脑不太方便。
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好评总体不错，我和朋友都觉得还行
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日，一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上，讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件，引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查，在调查结果发布之前，对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时，楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力，也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用，比如迅速了解双方的身份，及时主动联系当地派出所，并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程，加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情，当案情上传到网络时，此案迅速蔓延为一个公众事件，完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看，觉得言辞过于官方，声明中缺乏实质性挽救工作的表示，仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关，如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训，当出现意外事件时，都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观，但对不安全事件的过程和结果进行分析，获得有利于管理提升的经验和制度，值得每一个酒店人用心去做。
上一篇：如家酒店“新型”私有化
深圳国宾大酒店交通指南
酒店坐落于深圳市文锦中路与深南东路交汇处，步行可至文锦渡客运站，出行便利。
【前往酒店】：
- 距离地铁蛇口线黄贝岭站C出口约197米，步行约2分钟；
- 距离文锦渡客运站 0.8公里，步行约10分钟；
- 距离罗湖火车站、罗湖口岸2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离深圳宝安国际机场38公里，乘坐出租车约55分钟；或由机场乘坐机场大巴至华联大厦下车，再换乘出租车约10分钟至酒店；
【酒店周边信息】：
- 距离东门商业街1.3公里，步行约20分钟；
- 距离国贸大厦1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离地王大厦2.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离深圳市罗湖区中医院约596米，步行约5分钟；
- 距离深圳会展中心8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离常安骨科医院约64米，步行约2分钟；
- 距离华强北约6.7公里，乘坐出租车约21分钟。
【前往酒店】：
- 距离地铁蛇口线黄贝岭站C出口约197米，步行约2分钟；
- 距离文锦渡客运站 0.8公里，步行约10分钟；
- 距离罗湖火车站、罗湖口岸2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离深圳宝安国际机场38公里，乘坐出租车约55分钟；或由机场乘坐机场大巴至华联大厦下车，再换乘出租车约10分钟至酒店；
【酒店周边信息】：
- 距离东门商业街1.3公里，步行约20分钟；
- 距离国贸大厦1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离地王大厦2.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离深圳市罗湖区中医院约596米，步行约5分钟；
- 距离深圳会展中心8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离常安骨科医院约64米，步行约2分钟；
- 距离华强北约6.7公里，乘坐出租车约21分钟。